câu hỏi phỏng vấn trưởng phòng kinh doanh

Những câu hỏi phỏng vấn trưởng nhóm kinh doanh thường gặp. Những câu hỏi phỏng vấn trưởng nhóm kinh doanh chủ yếu xoay quanh kỹ năng quản trị bán hàng và quản lý đội nhóm, đôi khi sẽ có những câu hỏi nhằm đánh giá bổ sung cho kỹ năng bán hàng, bên cạnh thành tích Dưới đây là bộ câu hỏi phỏng vấn nhân kinh doanh hot nhất hiện nay. 1. Các câu hỏi phỏng vấn nhân viên kinh doanh thường gặp. Những ứng viên vượt qua vòng đánh giá cv xin việc, sẽ tiếp tục tham gia vòng phỏng vấn trực tiếp với nhà tuyển dụng. Để có một buổi phỏng Phần 2 “Câu hỏi phỏng vấn Trưởng phòng kinh doanh” tôi sẽ chia sẻ với các bạn về những câu hỏi thường gặp mỗi khi các bạn tham gia phỏng vấn. Những câu hỏi này vẫn dựa trên câu thần chú “Kiến thức, kỹ năng, thái độ”, có thể phân loại thành ba nhóm chính như sau: Một số câu hỏi tình huống trưởng phòng kinh doanh sẽ giúp bạn chuẩn bị kỹ lưỡng cho cuộc phỏng vấn tiềm năng. Với nhiệm vụ, trọng trách cao cả thì vị trí trưởng phòng kinh doanh không phải ai cũng có thể đảm nhận. Do đó, bạn phải có kỹ năng, trình độ chuyên môn tốt thì mới dễ "lọt vào mắt xanh" của nhà tuyển dụng. Bộ 10 câu hỏi phỏng vấn Trưởng phòng kinh doanh không nên bỏ qua. Chuẩn bị cho một cuộc phỏng vấn Trưởng phòng kinh doanh là không hề đơn giản. Vì chính vị trí này yêu cầu rất nhiều phẩm chất, chuyên môn và kỹ năng đặc biệt của người tìm việc. Do đó, để làm mới motor matic tidak bisa distarter tapi bisa diengkol. Làm việc như một nhân viên kinh doanh cho phép bạn có thể phấn đấu trong môi trường có nhịp độ nhanh, cạnh tranh và nhận mức thu nhập xứng đáng. Chuẩn bị cho những câu hỏi tình huống nhân viên kinh doanh trước khi tham dự phỏng vấn sẽ giúp bạn nắm chắc cơ hội trúng tuyển của mình. Trong quá trình phỏng vấn, nhà tuyển dụng đưa ra rất nhiều câu hỏi về các vấn đề đa dạng mà ứng viên khó lường trước. Để kiểm tra năng lực, kỹ năng mềm của ứng viên thì nhà tuyển dụng có thể sẽ đặt ra các câu hỏi tình huống nhằm xem xét khả năng ứng xử, giải quyết của họ ra sao, từ đó cân nhắc liệu bạn có phù hợp với vị trí tuyển dụng không. MỤC LỤC I. Cần lưu ý gì khi chuẩn bị phỏng vấn nhân viên kinh doanh? II. Câu hỏi tình huống phỏng vấn nhân viên kinh doanh phổ biến nhất và cách trả lời​ Cách trả lời câu hỏi tình huống nhân viên kinh doanh phổ biến I. Cần lưu ý gì khi chuẩn bị phỏng vấn nhân viên kinh doanh?​ Nhân viên kinh doanh là những người ở tuyến đầu, phụ trách hoạt động kinh doanh, kiếm tiền của doanh nghiệp. Khi ứng tuyển vào vị trí nhân viên kinh doanh, kinh nghiệm và kiến thức đặc thù về sản phẩm/dịch vụ cũng như các kỹ năng giao tiếp khéo léo là những gì nhà tuyển dụng kỳ vọng ở ứng viên. Trên thực tế, kiến thức hay kỹ năng có thể được đào tạo thực tiễn. Tuy nhiên, bạn vẫn cần có khả năng thích ứng nhanh và xử lý tình huống thông minh để vượt qua phỏng vấn - bước sàng lọc ban đầu của nhà tuyển dụng. Các câu hỏi tình huống được trình bày sau đây có thể cung cấp cho bạn một số ý tưởng để chuẩn bị cho một buổi phỏng vấn hoàn hảo. Về cơ bản, nhà tuyển dụng muốn ứng viên nhân viên kinh doanh có tính cách cởi mở, tự tin và kỹ năng thuyết trình, thuyết phục tốt. Họ có thể yêu cầu bạn phản ứng với một số tình huống hoặc thử giới thiệu/thuyết phục họ mua sản phẩm cụ thể. Thái độ kiên nhẫn và khả năng cạnh tranh của bạn cũng sẽ được đánh giá cao. Tùy thuộc vào từng công ty/doanh nghiệp, công việc cụ thể của nhân viên kinh doanh có thể hơi khác nhau. Vì vậy, câu hỏi tình huống cụ thể cũng sẽ không giống hệt nhau, tuỳ thuộc vào lĩnh vực, chiến lược và người quản lý. II. Câu hỏi tình huống phỏng vấn nhân viên kinh doanh phổ biến nhất và cách trả lời​ Việc nắm được câu hỏi, cách trả lời tình huống nhân viên kinh doanh là điều cần thiết để bạn không lúng túng trong quá trình phỏng vấn. Cùng với việc tìm hiểu các câu hỏi phỏng vấn để luyện tập trả lời, tăng sự tự tin cho mình thì bí quyết chinh phục buổi phỏng vấn nhân viên kinh doanh Joboko giới thiệu cũng rất hữu ích cho bạn. Hãy tham khảo và rút ra những kinh nghiệm bổ ích để áp dụng sao cho đạt kết quả cao trong phỏng vấn bạn nhé. 1. Bạn xác định và thúc đẩy cơ hội kinh doanh như thế nào? Khi đưa ra câu hỏi này, nhà tuyển dụng muốn đảm bảo rằng bạn hiểu sâu về công việc của mình, biết được công việc cụ thể của một nhân viên kinh doanh. Để trả lời, bạn cần kết hợp kiến thức về bán hàng, marketing cũng như kinh nghiệm trong quá khứ. Gợi ý trả lời "Xác định và thúc đẩy cơ hội kinh doanh là một quá trình, không phải nhiệm vụ đơn lẻ. Với những gì tôi đã học và tích luỹ sau 4 năm làm nhân viên kinh doanh, tôi quan tâm đến những yếu tố chính như Xác định phân khúc người tiêu dùng để biết nên nhắm mục tiêu vào những đối tượng nào? Họ quan tâm nhất đến điều gì? Sản phẩm và dịch vụ của mình có đáp ứng được không? Phân tích thị trường tiềm năng và tình hình kinh doanh thực tế của công ty để có hướng tiếp cận phù hợp. Tìm hiểu đối thủ cạnh tranh xem họ làm tốt ở phần nào, và ngược lại. Cơ hội kinh doanh phụ thuộc nhiều vào những khoảng trống trên thị trường. Phân tích sản phẩm và dịch vụ bổ sung để hiểu rõ điểm mạnh, điểm yếu, lấy đó làm trọng tâm thuyết phục khách hàng. Sau khi đã xác định cơ hội kinh doanh tôi sẽ bắt đầu tiếp cận họ thông qua email, điện thoại hoặc hẹn gặp trực tiếp. Thúc đẩy cơ hội kinh doanh qua những lời kêu gọi hành động, chương trình khuyến mãi, lấy chất lượng và giá cả để thuyết phục họ". 2. Bạn sẽ làm gì nếu liên tục bị khách hàng tiềm năng từ chối? Bạn vẫn thuyết phục họ hay từ bỏ cơ hội kinh doanh? Nhà tuyển dụng có thể đánh giá được sự kiên trì, quyết tâm và tự tin của ứng viên nhân viên kinh doanh qua câu hỏi này. Trung bình, mỗi nhân viên kinh doanh có thể bị từ chối khoảng 3 lần trước khi chốt sale thành công 1 khách hàng. Nếu bạn từ bỏ ngay lập tức, bạn sẽ không biết vấn đề nằm ở đâu. Gợi ý trả lời "Tôi biết rằng mình không thể tránh được việc bị khách hàng tiềm năng từ chối. Dĩ nhiên, việc từ chối có thể diễn ra ngay lần đầu tôi tiếp cận bằng điện thoại, hoặc sau khi đã gặp trực tiếp và thuyết phục, giải thích cho họ. Tuỳ vào thời điểm, tôi sẽ lựa chọn phương án hợp lý nhất. Tuy nhiên, về cơ bản, tôi sẽ vẫn thuyết phục họ. Tôi không muốn từ bỏ quá sớm. Theo tôi, lắng nghe nhu cầu thực sự của khách hàng, giải đáp những băn khoăn, đưa ra cam kết với họ sẽ giúp tôi bước gần hơn đến việc chốt sale thành công". Trước khi quyết định ứng tuyển thì bạn cần tìm hiểu mô tả công việc nhân viên kinh doanh kỹ càng. Khi cảm thấy mình có đủ khả năng cũng như kinh nghiệm đảm nhận thì nhanh tay tạo CV ấn tượng để gửi tới nhà tuyển dụng. Trong khi phỏng vấn, nhà tuyển dụng có lẽ sẽ đề cập đến những thông tin liên quan đến yêu cầu công việc để xem bạn có tìm hiểu về vị trí ứng tuyển không. Do đó, bạn cần biết công việc nhân viên kinh doanh cụ thể. 3. Khi gọi điện thoại để tiếp cận khách hàng tiềm năng, bạn làm thế nào để sắp xếp một cuộc gặp trực tiếp với họ? Bước đầu tiên trong quá trình tiếp cận và thuyết phục khách hàng tiềm năng trở thành khách hàng thực sự là gọi điện thoại. Là một nhân viên kinh doanh, bạn phải biết cách mở đầu và dẫn dắt cuộc trò chuyện gián tiếp đó, sau đó đề xuất một cuộc gặp gỡ để nói rõ hơn. Gợi ý trả lời "Tôi hiểu được tầm quan trọng của việc hẹn gặp trực tiếp khách hàng tiềm năng. Khi trò chuyện qua điện thoại với họ, tôi sẽ khéo léo đề cập tới. Nếu họ hỏi tại sao, tôi có thể giải thích rằng tôi hy vọng có thể giúp đỡ, trình bày rõ ràng hơn về những điều quan trọng liên quan tới sản phẩm / dịch vụ cũng như cơ hội hợp tác giữa hai bên".4. Nếu một khách hàng tiềm năng liên tục yêu cầu bạn hạ giá sản phẩm/dịch vụ, bạn xử lý như thế nào? Đối với nhân viên kinh doanh, việc bị khách hàng "kì kèo" giá cả hoặc yêu cầu ưu đãi bổ sung xảy ra rất thường xuyên. Để xử lý tình huống này, bạn phải căn cứ vào đối tượng khách hàng cụ thể và số lượng hàng hoá/dịch vụ họ muốn mua cũng như chính sách cố định của công ty. Gợi ý trả lời "Theo kinh nghiệm của tôi, có nhiều lý do để một khách hàng yêu cầu giảm giá sản phẩm/dịch vụ Đó là một phần của quy trình đàm phán; một số người cho rằng mức giá quá cao và một số người khác chỉ làm như vậy vì họ vốn dĩ không có khả năng mua được. Sau khi nhanh chóng phân tích tình hình, nhân viên kinh doanh sẽ đưa ra phản hồi phù hợp nhất. Tôi cần nhận định tình huống dựa trên quy định của công ty về mức giá tối đa có thể giảm - cho đại lý, khách hàng thân thiết, khách hàng mới, Dĩ nhiên, trước đó tôi sẽ nhấn mạnh rằng giá cả luôn đi với chất lượng và sự đảm bảo. Nếu đó là khách hàng quen thuộc nhưng họ luôn có thói quen đòi giảm giá, tôi có thể xem xét tăng giá trước khi đàm phán, rồi giảm giá sâu hơn".5. Ví dụ bạn đang tham dự một sự kiện thay mặt cho công ty, bạn sẽ làm gì để tìm kiếm khách hàng tiềm năng? Đối với nhân viên kinh doanh, việc tham gia một sự kiện trong lĩnh vực kinh doanh là cơ hội tốt để làm quen, xây dựng mối quan hệ và tăng tỷ lệ chuyển đổi khách hàng tiềm năng thành khách hàng. Trong trường hợp bạn đại diện cho cả công ty, những gì bạn thể hiện ảnh hưởng trực tiếp tới danh tiếng của thương hiệu. Gợi ý trả lời "Nếu được vinh dự đại diện cho công ty tham gia sự kiện, tôi sẽ nỗ lực hết sức để duy trì hình ảnh tốt đẹp của thương hiệu, đồng thời dành thời gian kết nối và xây dựng quan hệ với mọi người xung quanh. Từ trước khi đến sự kiện, tôi cần tìm hiểu về mục đích, chủ đề của sự kiện cũng như những khách mời sẽ tham gia. Việc hiểu người mình sẽ tiếp xúc, định hướng công ty của họ và những dự án họ đang tiến hành sẽ cho tôi cái nhìn tổng quan hơn, để từ đó lựa chọn cách tiếp cận phù hợp nhất. Khi trò chuyện, sự cởi mở, tự tin và tinh tế của tôi sẽ giúp tạo không khí thoải mái. Lúc này, tôi sẽ khéo léo xin liên hệ hoặc gửi danh thiếp cho họ. Nhìn chung, sự kiện là nơi làm quen, không thực sự là nơi bàn bạc cụ thể về các hợp đồng kinh doanh". Bí quyết trả lời câu hỏi tình huống nhân viên kinh doanh khéo léo 6. Khi bị khách hàng khiếu nại về chất lượng sản phẩm/dịch vụ hoặc vấn đề trong vận chuyển/bảo hành, nhân viên kinh doanh nên xử lý như thế nào? Xử lý khiếu nại, phàn nàn của khách hàng cũng là một trong những nhiệm vụ chính của nhân viên kinh doanh. Thông thường, các công ty đều có hướng dẫn và quy trình cụ thể. Tuy vậy, do bạn chỉ mới đang trong vòng phỏng vấn, chưa được tiếp nhận đào tạo, nên đáp án bạn đưa ra có thể dựa trên một số nguyên tắc chung. Nhân viên kinh doanh cần giữ bình tĩnh, kiên nhẫn để hiểu rõ tình huống, nhận trách nhiệm và xin lỗi nếu lỗi do bạn và hỗ trợ giải quyết khi nhận được khiếu nạn của khách hàng. Gợi ý trả lời "Theo tôi, điều quan trọng nhất cần làm khi khách hàng phàn nàn về sản phẩm/dịch vụ và các vấn đề liên quan là sự bình tĩnh. Có thể vào thời điểm đó, khách hàng đang giận dữ hoặc khó chịu. Nếu nhân viên kinh doanh cũng như vậy, tình huống có thể mất kiểm soát. Tôi sẽ kiên nhẫn lắng nghe để đánh giá xem vấn đề thực sự ở đâu và giải thích để họ hiểu rõ hơn. Trong trường hợp lỗi do tôi hoặc công ty, tôi sẽ nhận trách nhiệm và chân thành xin lỗi họ, cũng như nhanh chóng tìm giải pháp - cho dù phải phối hợp với các phòng ban khác. Hơn ai hết, tôi hiểu rằng sự hài lòng của khách hàng là tiêu chuẩn đánh giá thành công của một nhân viên kinh doanh". Với những thông tin JOBOKO chia sẻ trên đây về vị trí nhân viên kinh doanh, bạn đọc tham khảo sẽ có thêm kinh nghiệm phỏng vấn để trúng tuyển việc làm mình mong muốn. Bạn đọc muốn tìm hiểu thêm nhiều bí quyết phỏng vấn, tư vấn nghề nghiệp khác thì có thể truy cập vào JOBOKO thường xuyên. Trang web tuyển dụng, tìm việc làm JOBOKO liên tục cập nhật những việc làm theo ngành nghề mới nhất, đồng thời cung cấp các mẫu CV hot, ấn tượng sẽ giúp bạn ứng tuyển công việc nhanh chóng. Ngày đăng 26/07/2022 Không có phản hồi Ngày cập nhật 10/02/2023 Là nhân tố thúc đẩy doanh thu và lợi nhuận, vai trò của các nhân viên kinh doanh đang dần trở thành chiếc chìa khóa quan trọng trong quá trình phát triển của doanh nghiệp. Nếu bạn có niềm đam mê, yêu thích về vị trí này và đang tìm kiếm cơ hội mới, cùng tìm hiểu rõ hơn về công việc cũng như những câu hỏi phỏng vấn nhân viên kinh doanh thường được sử dụng để giúp bạn chuẩn bị tốt hơn cho buổi phỏng vấn sắp tới nhé! Nhân viên kinh doanh là gì?Bản mô tả công việc nhân viên kinh doanhYêu cầu cơ bản đối với nhân viên kinh doanh Yêu cầu về trình độ chuyên môn Yêu cầu về kỹ năng mềm Tổng hợp 10 câu hỏi phỏng vấn nhân viên kinh doanh Thành tích/thành công nổi bật nhất trong quá trình làm nhân viên kinh doanh của bạn là gì?Thất bại lớn nhất mà bạn từng đối mặt là gì? Bạn đã rút ra được điều gì và cải thiện như thế nào?Bạn đã từng sử dụng phần mềm quản lí khách hàng CRM nào chưa?Dựa trên kinh nghiệm làm việc và những tìm hiểu về hoạt động kinh doanh của công ty, bạn cảm thấy còn điều gì cần cải thiện/có thể làm tốt hơn?Bạn đã có kinh nghiệm tiếp cận chu kỳ bán hàng ngắn hạn hay dài hạn? Hãy mô tả nhiệm vụ chi tiết?Đối với vị trí trước đây, mục tiêu của bạn chủ yếu là nuôi dưỡng khách hàng cũ, hay tìm kiếm khách hàng mới hơn?Bạn nghĩ rằng mình có những tố chất gì để có thể trở thành nhân viên kinh doanh ở công ty chúng tôi?Bạn đã từng gặp phải áp lực gì trong quá trình làm nhân viên kinh doanh ở công ty trước đây? Bạn đã tìm cách điều chỉnh bản thân như thế nào?Con đường sự nghiệp của bạn sẽ trông như thế nào trong 3-5 năm tới?Bạn thường cập nhật thông tin về xu hướng thị trường và đối thủ cạnh tranh như thế nào?Kinh nghiệm phỏng vấn nhân viên kinh doanh Tìm hiểu thông tin về doanh nghiệp trước khi phỏng vấnĐiểm lại kiến thức và kinh nghiệmLưu ý về tác phongDuy trì tinh thần thoải máiKết luậnTác Giả Glints Writers Nhân viên kinh doanh là gì? Nhân viên kinh doanh là những nhân tố chìa khóa giúp kết nối doanh nghiệp với khách hàng. Họ làm việc trực tiếp với các khách hàng để tiếp cận nhu cầu và hướng các nhu cầu đến sản phẩm, dịch vụ của doanh nghiệp, từ đó thúc đẩy doanh thu kinh doanh sản phẩm, dịch vụ tăng lên. Nhân viên kinh doanh là gì Nhân viên kinh doanh cũng là người có am hiểu tường tận về sản phẩm, dịch vụ, hỗ trợ tư vấn các giải pháp quảng bá sản phẩm, tiếp cận khách hàng, mang lại hiệu quả cao cho quá trình kinh doanh. Để tăng doanh thu, lợi nhuận kinh doanh, một nhân viên kinh doanh cần vạch ra mục tiêu cụ thể để tiến hành tiếp cận những đối tượng khách hàng tiềm năng, đồng thời chủ động tạo dựng các mối quan hệ với những đối tượng này để tối ưu khả năng chuyển đổi cho sản phẩm, dịch vụ. Đọc thêm Có Nên Làm Nhân Viên Kinh Doanh Không? Bản mô tả công việc nhân viên kinh doanh Bạn có thể dễ dàng hình dung các nhiệm vụ cốt lõi của một nhân viên kinh doanh qua những mô tả dưới đây Am hiểu chuyên sâu về hệ thống sản phẩm, dịch vụ của doanh nghiệp, liên tục cập nhật sản phẩm/dịch vụ mới Lên kế hoạch và trình bày ý tưởng kinh doanh giúp tăng doanh số hoặc tối ưu năng lực cạnh tranh với các đối thủ trên thị trường Nghiên cứu, tìm kiếm các đối tượng khách hàng mới, đồng thời duy trì mối quan hệ tốt đẹp với khách hàng cũ. Giới thiệu thông tin, lợi ích sản phẩm/dịch vụ và tư vấn, thuyết phục mua hàng Tiếp nhận các đánh giá, khiếu nại về sản phẩm/dịch vụ của khách hàng để tối ưu mức độ hài lòng về sản phẩm/dịch vụ và thương hiệu Hỗ trợ khách hàng xử lý hồ sơ, hợp đồng liên quan khi mua hàng nếu có Hỗ trợ xây dựng các giải pháp chăm sóc khách hàng sau mua hàng, các chương trình đặc biệt cho khách hàng thân thiết Hợp tác với các bộ phận liên quan để hỗ trợ quy trình kinh doanh diễn ra hiệu quả Đo lường doanh thu, kết quả kinh doanh để đề xuất những giải pháp sửa đổi, cải thiện phù hợp Yêu cầu cơ bản đối với nhân viên kinh doanh Một nhân viên kinh doanh chuyên nghiệp cần đáp ứng các yêu cầu quan trọng về cả trình độ chuyên môn lẫn các kỹ năng mềm cần thiết sau Yêu cầu về trình độ chuyên môn Về trình độ chuyên môn, một nhân viên kinh doanh cần có trình độ giáo dục tối thiểu từ bậc cao đẳng/đại học trở lên về các chuyên ngành Kinh tế, Quản trị kinh doanh hoặc các ngành liên quan. Yêu cầu về kỹ năng mềm Kỹ năng giao tiếp hỗ trợ nhân viên kinh doanh dễ dàng trình bày ý tưởng, kế hoạch kinh doanh, đồng thời tiếp cận và nắm bắt khách hàng hiệu quả, tạo ấn tượng tốt cho khách hàng về sản phẩm, dịch vụ và thương hiệu Khả năng đàm phán, thuyết phục giúp khách hàng tin tưởng sản phẩm, dịch vụ và ra quyết định mua hàng nhanh chóng hơn Khả năng xử lý và giải quyết vấn đề linh hoat, khéo léo Khả năng lắng nghe nhu cầu khách hàng và dẫn dắt nhu cầu khách hàng đến nhu cầu mua hàng. Làm việc độc lập cũng như làm việc nhóm hiệu quả Luôn có tác phong chỉn chu, lịch sự khi xuất hiện trước đám đông Nhanh chóng thích nghi với môi trường có nhịp độ nhanh và áp lực cao Tinh thần đam mê học hỏi và luôn cầu tiến Tổng hợp 10 câu hỏi phỏng vấn nhân viên kinh doanh Bộ câu hỏi phỏng vấn nhân viên kinh doanh Thành tích/thành công nổi bật nhất trong quá trình làm nhân viên kinh doanh của bạn là gì? Hãy dùng các số liệu, thành tích cụ thể và đúng sự thật như “Top nhân viên kinh doanh có doanh số cao nhất quý/năm”, “Nhân viên kinh doanh xuất sắc nhất tháng”, giúp nhà tuyển dụng nắm bắt về khả năng và lợi thế của bạn. Thất bại lớn nhất mà bạn từng đối mặt là gì? Bạn đã rút ra được điều gì và cải thiện như thế nào? Thành thật đối mặt với những vấp ngã của mình sẽ là một điểm cộng. Bên cạnh đó, nhà tuyển dụng sẽ hiểu được nhiều hơn về khả năng giải quyết, xử lý vấn đề đã giúp bạn rút kinh nghiệm và cải thiện bản thân như thế nào để tốt hơn. Bạn đã từng sử dụng phần mềm quản lí khách hàng CRM nào chưa? Câu hỏi này tập trung vào những kỹ năng, phạm vi công việc mà bạn đã tham gia. Hãy giúp nhà tuyển dụng hiểu rõ hơn về cách bạn tận dụng những công cụ, phần mềm có ích giúp làm việc hiệu quả hơn. Dựa trên kinh nghiệm làm việc và những tìm hiểu về hoạt động kinh doanh của công ty, bạn cảm thấy còn điều gì cần cải thiện/có thể làm tốt hơn? Đây là một câu hỏi quan trọng giúp bạn thể hiện sự tìm hiểu trước đó về doanh nghiệp cũng như những kinh nghiệm chuyên môn về kinh doanh, khả năng trình bày ý tưởng và tư duy sáng tạo. Tuy nhiên, hãy đề xuất một cách khéo léo với vai trò là một người đóng góp để tránh trường hợp người đối diện cảm thấy bạn đang chê bai hoặc bạn có phần tự cao Bạn đã có kinh nghiệm tiếp cận chu kỳ bán hàng ngắn hạn hay dài hạn? Hãy mô tả nhiệm vụ chi tiết? Ở câu hỏi phỏng vấn nhân viên kinh doanh này, doanh nghiệp muốn tìm hiểu rõ hơn về quá trình bán hàng mà bạn đã từng thực hiện. Ngắn hạn thể hiện qua quá trình mua hàng được thực hiện nhanh chóng. Dài hạn thể hiện qua quá trình mua hàng diễn ra trong thời gian dài, đòi hỏi cần có thời gian nuôi dưỡng và tiếp cận khách hàng để dẫn đến quyết định mua hàng. Đối với vị trí trước đây, mục tiêu của bạn chủ yếu là nuôi dưỡng khách hàng cũ, hay tìm kiếm khách hàng mới hơn? Đây là một câu hỏi giúp nhà tuyển dụng khai thác những kinh nghiệm làm việc trước đây. Đối với từng mục tiêu, hay mô tả cụ thể những cách thức, kế hoạch kinh doanh mà bạn đã tham gia để nuôi dưỡng khách hàng cũ hoặc tìm kiếm khách hàng mới. Bạn nghĩ rằng mình có những tố chất gì để có thể trở thành nhân viên kinh doanh ở công ty chúng tôi? Đối với một nhân viên kinh doanh, nhà tuyển dụng mong muốn tìm thấy sự phù hợp với phạm vi công việc, những giá trị bạn có thể mang đến cho công ty. Bạn cũng có thể trình bày thêm về mục tiêu phát triển của bản thân trong những năm tiếp theo, và bạn nhận thấy những điều công ty mong muốn cũng phù hợp với mục tiêu của bạn. Bạn đã từng gặp phải áp lực gì trong quá trình làm nhân viên kinh doanh ở công ty trước đây? Bạn đã tìm cách điều chỉnh bản thân như thế nào? Đối với một nhân viên kinh doanh, có rất nhiều áp lực xảy đến từ phía khách hàng lẫn doanh nghiệp. Các áp lực trong doanh nghiệp thường là về doanh số hay khó khăn trong các khâu của quy trình bán hàng tìm kiếm khách hàng, xây dựng mối quan hệ, kế hoạch kinh doanh không hiệu quả, Các áp lực về khách hàng thường là vấn đề khách hàng khó tính, từ chối sản phẩm, phản ứng tiêu cực, khiếu nại về sản phẩm/dịch Bạn hãy sử dụng những tố chất, kỹ năng mình đã có để trình bày cách bạn đã áp dụng để thay đổi, thích nghi và vượt qua áp lực, từ đó dẫn đến kết quả như thế nào? Điều này sẽ giúp nhà tuyển dụng đánh giá rõ hơn về khả năng giải quyết vấn đề và cách đối mặt với áp lực. Con đường sự nghiệp của bạn sẽ trông như thế nào trong 3-5 năm tới? Mục tiêu phát triển hành trình nghề nghiệp của bạn trong 3 – 5 năm tiếp theo sẽ là cơ sở giúp nhà tuyển dụng đánh giá được mục tiêu, tham vọng của bạn về công việc này. Bạn thường cập nhật thông tin về xu hướng thị trường và đối thủ cạnh tranh như thế nào? Đây là một câu hỏi mở rộng hơn để nhà tuyển dụng đánh giá cách bạn học hỏi, cập nhật kiến thức chuyên môn như thế nào? Đây sẽ là một điểm cộng lớn thể hiện đam mê và tinh thần luôn học hỏi của bạn. Kinh nghiệm phỏng vấn nhân viên kinh doanh Hãy dành ít thời gian trước khi phỏng vấn để tham khảo qua những điều cần lưu ý dưới đây khi chuẩn bị tham gia phỏng vấn cho vị trí nhân viên kinh doanh. Sự chuẩn bị tốt không chỉ giúp bạn tự tin hơn mà còn giúp tạo thêm nhiều thiện cảm trong mắt nhà tuyển dụng. Kinh nghiệm phỏng vấn nhân viên kinh doanh thành công Tìm hiểu thông tin về doanh nghiệp trước khi phỏng vấn Để góp phần giúp buổi phỏng vấn diễn ra suôn sẻ, điều cần làm đầu tiên là tìm hiểu kỹ càng về doanh nghiệp, bao gồm Lịch sử, hoạt động kinh doanh am hiểu về hành trình phát triển, mô hình/lĩnh vực kinh doanh, các cột mốc quan trọng của doanh nghiệp, mục tiêu hoạt động cũng như các định hướng phát triển trong tương lai Hệ thống sản phẩm, dịch vụ hiểu rõ về các sản phẩm/dịch vụ mà doanh nghiệp đang kinh doanh Đối thủ và thị trường Nghiên cứu về các đối thủ cạnh tranh để hiểu rõ về định vị của doanh nghiệp trong thị trường Sự chuẩn bị này thể hiện sự quan tâm của bạn dành cho buổi phỏng vấn và bạn đã thực sự sẵn sàng để bắt đầu công việc mới. Điểm lại kiến thức và kinh nghiệm Nhìn lại hành trình nghề nghiệp của mình và các kiến thức chuyên môn, các khóa học đã tham gia, các kỹ năng mềm và các chứng chỉ ngoại ngữ/thành tích nổi bật đã đạt được. Điều này sẽ giúp bạn bình tĩnh, tự tin và trình bày những thông tin về bản thân một cách lưu loát hơn trong buổi phỏng vấn. Lưu ý về tác phong Là một ứng viên cho vị trí nhân viên kinh doanh – vị trí đòi hỏi một vẻ ngoài chỉn chu, lịch sự, bạn nên có một sự đầu tư nghiêm túc về trang phục, tóc tai và các món đồ dùng cần thiết để tăng thêm thiện cảm trong mắt người đối diện, đồng thời cũng giúp bạn tự tin thể hiện bản thân hơn. Duy trì tinh thần thoải mái Sau khi đã chuẩn bị tất cả những điều trên, bạn đừng quên chuẩn bị thêm một tinh thần thoải mái bằng cách đi ngủ sớm, thực hiện vài động tác yoga cơ bản để giữ nhịp thở, cố gắng không nghiêm trọng hóa buổi phỏng vấn và nói chuyện như một buổi trao đổi công việc bình thường. Bên cạnh đó, hãy cố gắng đến sớm hơn thời gian đã hẹn khoảng 15 phút để bạn có thêm chút khoảng trống trước buổi phỏng vấn để ôn lại những điều đã chuẩn bị và giúp tâm lý bình tĩnh hơn. Đọc thêm Chuyên Viên Kinh Doanh Là Gì? So Sánh Lương Của Chuyên Viên Kinh Doanh Và Nhân Viên Kinh Doanh Kết luận Việc chuẩn bị và nghiên cứu đầy đủ những câu hỏi phỏng vấn nhân viên kinh doanh sẽ giúp bạn tăng thêm sự tự tin và bình tĩnh khi gặp nhà tuyển dụng. Hi vọng những thông tin trong bài viết này sẽ giúp bạn nắm bắt những tố chất cần thiết cho một nhân viên kinh doanh sáng giá và giúp ích cho hành trình trở thành một nhân viên kinh doanh chuyên nghiệp của bạn. Để tìm kiếm những cơ hội làm việc hấp dẫn, đừng quên truy cập Glints Việt Nam nhé! Tác Giả Trưởng phòng kinh doanh đóng vai trò quan trọng trong mỗi doanh nghiệp. Bởi đây sẽ là bộ phận ảnh hưởng trực tiếp đến sự phát triển doanh thu, lợi nhuận của tổ chức. Do đó, các doanh nghiệp sẽ có những câu hỏi phỏng vấn trưởng phòng kinh doanh khắt khe để chọn lọc được nhân sự phù bạn sắp có buổi phỏng vấn vị trí này trong thời gian sắp tới, hãy tham khảo ngay một số câu hỏi phỏng vấn trưởng phòng kinh doanh ngay sau đây của TopCV. Những câu hỏi này sẽ giúp bạn chuẩn bị kỹ năng, kiến thức được tốt bạn, một dự án kinh doanh được đánh giá thành công khi nào?Đối với vị trí trưởng phòng, việc đánh giá hiệu quả của một hoạt động công việc nào đó trong phòng ban mà mình quản lý là điều cần thiết. Do đó, câu hỏi phỏng vấn trưởng phòng kinh doanh này được sử dụng để đánh giá về kỹ năng quản lý, theo dõi của phòng cần đánh giá được hiệu quả của hoạt động kinh doanhVới câu hỏi phỏng vấn trưởng phòng kinh doanh này, bạn sẽ cần lưu ý tập trung vào những vấn đề như sauBạn sẽ thực hiện đánh giá hiệu quả dựa trên những tiêu chí như thế nào?Các tiêu chí để đánh giá được xây dựng dựa trên những cơ sở nào?Trong quá trình áp dụng những tiêu chí đó, bạn gặp những ưu điểm, hạn chế như thế nào? Cách bạn thực hiện để giảm thiểu các hạn chế trường hợp bạn chưa có quá nhiều kinh nghiệm, bộ tiêu chí để đánh giá, bạn có thể dựa vào những tiêu chí sau đây để trả lời câu hỏi phỏng vấn trưởng phòng kinh doanh này như sauĐánh giá dựa vào các mục tiêu kinh doanh đã đề ra trước lập các chỉ số KPIs cụ thể để có thể đo lường chi tiết mục tiêu kinh doanh nói định những số liệu phù hợp cho quá trình đánh chọn thời điểm, chu kỳ đánh giá KPIs, hiệu quả của phòng kinh doanh.>>> Tham khảo thêm Trưởng phòng kinh doanh là gì và làm những công việc gì? Bài viết này có cung cấp thông tin hữu ích cho bạn không? * {{ Vui lòng điền email để nhận thêm các bài viết mới nhất cùng chủ đề {{ Ngoài chủ đề trong bài viết, bạn còn quan tâm đến những chủ đề nào khác? * {{ Bạn thường áp dụng phương pháp lãnh đạo nào để hướng phòng kinh doanh đến mục tiêu chung?Khả năng lãnh đạo là một yếu tố rất quan trọng đối với vị trí trưởng phòng. Do đó, câu hỏi phỏng vấn trưởng phòng kinh doanh này được nhà tuyển dụng sử dụng để xác định về kỹ năng lãnh đạo, định hướng cho nhân viên của bạn. Với câu hỏi này, bạn có thể trả lời dựa trên những phương pháp quản lý gợi ý như sauĐưa ra bộ tiêu chí để đánh giá một nhân viên kinh doanh giỏi, có năng lực sẽ như thế nào. Ví dụ như tiêu chí liên quan đến nghiệp vụ chuyên môn, kỹ năng mềm,…Xác định về các đặc điểm mà nhân viên kinh doanh đang có. Ưu điểm, nhược điểm của họ như thế xuyên tổ chức những khóa đào tạo, khóa hướng dẫn để giúp nhân viên kinh doanh có thể nâng cao được nghiệp vụ chuyên môn của mình, từ đó nâng cao được hiệu quả công việc dựng quy trình bán hàng, kinh doanh của đội nhóm chuyên nghiệp, tối ưu và phù hợp với tình hình chung của doanh ra các cơ chế thưởng, phạt để có thể tạo động lực cho nhân viên kinh doanh có thể phát huy được năng lực, hoàn thành công việc tốt dụng công nghệ trong quá trình quản lý của mình. Từ đó giúp tối ưu thời gian làm việc, tăng hiệu trưởng phòng kinh doanhKhi tìm kiếm các đối tác, bạn sẽ quan tâm đến những yếu tố nào?Trong quá trình kinh doanh, việc mở rộng các quan hệ hợp tác là điều không thể thiếu. Do đó, đây cũng sẽ là một trong những nhiệm vụ quan trọng của trưởng phòng kinh doanh. Với câu hỏi phỏng vấn trưởng phòng kinh doanh, doanh nghiệp muốn xác định xem bạn có thực sự hiểu rõ về vai trò của mình định được đối tác phù hợp là một nhiệm vụ của trưởng phòng kinh doanhĐể trả lời tốt câu hỏi phỏng vấn trưởng phòng kinh doanh nói trên, bạn cần lưu ý đến một số đặc điểm như sau khi lựa chọn đối tác cho doanh nghiệpMục tiêu, tầm nhìn, chiến lược Mục tiêu hợp tác của đối tác với doanh nghiệp là gì, mục tiêu đó có tiềm năng dài hạn hay không, tầm nhìn, chiến lược của đối tác có kết nối, phù hợp được với doanh nghiệp hay không,…Văn hóa doanh nghiệp, tổ chức nội bộ của đối tác Có tương đồng không, từ yếu tố này cũng có thể đánh giá được đối tác của bạn có tin cậy không, đạo đức kinh doanh như thế nào,…Hoạt động kinh doanh Với tiêu chí này bạn cần phải xem xét về kinh nghiệm, thành tích, cách vận hành, làm việc, trình độ của lãnh đạo,… tại doanh nghiệp đối tác như thế hình tài chính Đối tác cần phải đảm bảo được tình hình tăng trưởng tài chính ổn định, khả năng quản lý tài chính tốt,…Rủi ro khi hợp tác Bất kỳ hoạt động kinh doanh, hợp tác nào cũng sẽ tồn tại những rủi ro nhất định. Do đó, bạn sẽ cần phải xem xét về những rủi ro có thể gặp phải khi thực hiện sự hợp tác bạn, mối quan hệ của trưởng phòng kinh doanh và Marketing có quan trọng không?Mối quan hệ giữa kinh doanh và Marketing đóng vai trò rất quan trọng. Do đó, với câu hỏi phỏng vấn trưởng phòng kinh doanh, bạn cần nêu rõ được những mâu thuẫn, điểm tương quan của hoạt động Marketing và kinh doanh. Từ đó rút ra được lý do vì sao mối quan hệ của hai hoạt động này lại quan trường hợp bạn chưa nắm rõ được mối quan hệ giữa hoạt động marketing và kinh doanh, bạn có thể tham khảo gợi ý trả lời như sau"Kính thưa nhà tuyển dụng, trên thực tế trong quá trình làm việc của mình trước đây, tôi nhận thấy rằng mối quan hệ giữa kinh doanh và Marketing đóng vai trò rất quan trọng đối với sự phát triển của doanh vậy không phải bất kỳ doanh nghiệp nào cũng có thể hài hòa và thúc đẩy cho mối quan hệ này được phát triển tốt đẹp hơn. Tuy đây là hai hoạt động khác nhau về cách thức nhưng chúng lại có mối quan hệ chặt chẽ với ràng nhất có thể thấy rằng, Marketing làm mắt xích quan trọng giúp cho kinh doanh có thể đạt được hiệu quả, ngược lại thì hoạt động kinh doanh chính là một trong những tư liệu để marketing có thể xác định được chiến lược phù hợp cho doanh nghiệp. Do đó nếu là một trưởng phòng kinh doanh, tôi nhận thấy rằng việc dung hòa và kết hợp được hai hoạt động này có ý nghĩa và vai trò quan trọng như thế nào.">>> Tham khảo thêm Chia sẻ những bí kíp tìm việc trưởng phòng kinh doanh thành côngNhững kênh bán hàng mà bạn thường áp dụng cho nhân viên kinh doanh là gì?Với sự phát triển của công nghệ như hiện nay, hoạt động kinh doanh đang ngày càng được phát triển và mở rộng hơn trên nhiều nền tảng khác nhau. Do đó câu hỏi phỏng vấn trưởng phòng kinh doanh này được đưa ra để xác định xem bạn có phải là một người nhanh nhạy trong việc nắm bắt các xu hướng hiện nay hay không. Bởi điều này sẽ ảnh hưởng trực tiếp đến lợi nhuận mà doanh nghiệp có thể đạt những câu hỏi phỏng vấn trưởng phòng kinh doanh phổ biến nhấtVới câu hỏi phỏng vấn trưởng phòng kinh doanh được nêu ở trên, bạn sẽ cần phải căn cứ vào nhiều yếu tố để có thể xác định được kênh bán hàng, kinh doanh phù hợp với doanh nghiệp. Cụ thể, hãy lưu ý một số vấn đề như sauDoanh nghiệp mà bạn đang ứng tuyển hoạt động trong lĩnh vực điểm của lĩnh vực hoặc ngành nghề mà doanh nghiệp đang hoạt động là trên những đặc điểm của ngành nghề còn những kênh tiếp cận hoặc kinh doanh nào hiệu sẽ phân bố tỷ trọng cho những kênh kinh doanh bán hàng đấy như thế tuyển dụng nhân viên kinh doanh, bạn ưu tiên yếu tố nào?Bên cạnh những hoạt động chuyên môn, các vị trí trưởng phòng cũng sẽ phải đảm nhiệm những vấn đề liên quan đến tổ chức nhân sự ở phòng ban mà họ chịu trách nhiệm. Do đó câu hỏi phỏng vấn trưởng phòng kinh doanh này được đưa ra để xác định về kỹ năng quản trị nhân sự của ứng viên như thế bạn là một người đã có kinh nghiệm làm việc ở vị trí trưởng phòng, quản lý trong một thời gian tương đối, bạn sẽ có bộ tiêu chí riêng để có thể lựa chọn được nhân sự phù hợp. Vì vậy bạn có thể sử dụng bộ tiêu chí lấy để trả lời cho câu hỏi phỏng vấn trưởng phòng kinh doanh trường hợp bạn chưa có quá nhiều kinh nghiệm trong quá trình tuyển dụng, bạn có thể tham khảo một số tiêu chí như sauTiêu chí liên quan đến chuyên môn Thường bao gồm kinh nghiệm làm việc của ứng viên, các nghiệp vụ liên quan đến hoạt động kinh doanh,...Kỹ năng phục vụ công việc Ví dụ như các kỹ năng mềm giao tiếp, thuyết phục, đàm phán, lắng nghe,..., kỹ năng Marketing cơ bản, kỹ năng phối hợp và sử dụng công nghệ để tối ưu quá trình làm việc,...Một số tố chất Ví dụ như sự tự tin, tính chủ động trong công việc, thái độ làm việc có trung thực và thẳng thắn hay không,....Theo bạn, tiền có quan trọng với người làm kinh doanh hay không?Đây là một trong những câu hỏi phỏng vấn trưởng phòng kinh doanh được sử dụng để xác định về tư duy của bạn đối với ngành nghề này. Nhà tuyển dụng muốn xác định xem Bạn có thực sự hiểu về kinh doanh hay đó với câu hỏi phỏng vấn trưởng phòng kinh doanh này, bạn có thể trả lời theo gợi ý như sau"Kính thưa bộ phận tuyển dụng, với vai trò là người đứng đầu và điều hành bộ phận kinh doanh, theo quan điểm cá nhân của mình, tôi cảm thấy đáp án chính xác cho câu hỏi này là khi làm việc trong bộ phận kinh doanh, bất kỳ vị trí nhân sự nào cũng sẽ có ảnh hưởng đến sự phát triển và tăng trưởng lợi nhuận của doanh nghiệp. Do đó nếu họ không thể ý thức được tầm quan trọng của tiền, thì bộ phận này khó có thể đạt được trực những mục tiêu về lợi nhuận đã được đề ra trước đó."Có rất nhiều câu hỏi phỏng vấn trưởng phòng kinh doanh liên quan đến tư duyTrên đây là những câu hỏi phỏng vấn trưởng phòng kinh doanh phổ biến mà bạn có thể gặp. Bên cạnh những câu hỏi này, nhà tuyển dụng cũng sẽ đặt những câu hỏi liên quan đến thông tin cá nhân, các câu hỏi tình huống buổi phỏng vấn của bạn có thể thành công, thuận lợi hơn, bạn nên lưu ý chuẩn bị trả lời trước các câu hỏi phỏng vấn trưởng phòng kinh doanh. Ngoài ra, nên đến buổi phỏng vấn sớm hơn từ 10 – 15 phút để tránh những rủi ro có thể xảy ra. Để tìm việc làm trưởng phòng kinh doanh, bạn hãy tham khảo những việc làm cực HOT tại TopCV nhé. >> Tạo CV chuẩn, độc, lạ để ứng tuyển vào những tin tuyển dụng việc làm hấp dẫnTạo CV ngay Bản quyền nội dung thuộc về được bảo vệ bởi Luật bảo vệ bản quyền tác giả DMCA. Vui lòng không trích dẫn nội dung trang web khi chưa được sự cho phép của TopCV. Chuẩn bị cho một cuộc phỏng vấn chưa không hề đơn giản. Đặc biệt là các vị trí nhân sự cấp cao hơn như quản lý, trưởng phòng kinh doanh. Do đó việc chuẩn bị các câu hỏi phỏng vấn trưởng phòng kinh doanh là điều cực kỳ cần thiết để đảm bảo nhà tuyển dụng có thể tổ chức được một buổi phỏng vấn thuận lợi và thu về những ứng viên giỏi. Bài viết dưới đây sẽ gợi ý top 10 câu hỏi phỏng vấn trưởng phòng kinh doanh mới nhất. Trưởng phòng kinh doanh là gì?Top 10 câu hỏi phỏng vấn trưởng phòng kinh doanh chọn lọcTại sao bạn lại muốn ứng tuyển vị trí này? Lý do bạn tin rằng bạn sẽ thành công ở công việc bán hàng? Điều gì tạo nên một khóa đào tạo thành công?Bạn thích và không thích gì ở quy trình bán hàng? Bạn biết gì về những công cụ bán hàng?Người quản lý giỏi cần làm gì?Bạn sẽ nói gì về công ty với một người không biết về chúng tôi?Thành công lớn nhất đã đạt được? Mục tiêu trong thời gian 3 năm tiếp theo? Đưa ra cách giải quyết khi bị khách hàng từ chối Vì sao chúng tôi nên chọn bạn?Công cụ đánh giá năng lực trưởng phòng kinh doanh cho doanh nghiệpKết luận Trưởng phòng kinh doanh là người chịu trách nhiệm điều phối đội ngũ kinh doanh, xây dựng các kế hoạch kinh hoạch và điều chỉnh các kế hoạch đó phù hợp với chỉ định của các cấp trên nhằm đạt mục tiêu doanh số. Đảm nhận vị trí trưởng phòng kinh doanh, đòi hỏi bạn phải thực hiện các công việc như sau Quản lý đội ngũ nhân viên kinh doanh nhằm đạt mục tiêu tăng trưởng và mục tiêu doanh sốVạch định và triển khai chiến lược kinh doanh giúp mở rộng tệp khách hàng và đảm bảo độ phủ của doanh nghiệpChịu trách nhiệm tuyển dụng, phân bổ mục tiêu, đào tạo và theo dõi hiệu quả làm việc của đội ngũ nhân viên kinh doanhXây dựng và phát triển các mối quan hệ khách hàng bền chặt lâu dàiXây dựng, tối ưu quy trình bán hàng từ bước lên kế hoạch đến khi chốt salesBáo cáo về các kết quả kinh doanh, doanh thu và chi phí; đưa ra các dự báo trước ban quản trịXác định các thị trường tiềm năng cùng những biến động thị trường; đồng thời luôn cập nhật các tình hình của đối thủ và các sản phẩm mới Trưởng phòng kinh doanh là gì? Trưởng phòng kinh doanh là vị trí khá khó để tuyển dụng. Bởi vị trí này đòi hỏi những kỹ năng khác biệt hoàn toàn so với một nhân viên bình thường. Vì vậy, các nhà lãnh đạo cần những câu hỏi phỏng vấn vị trí trưởng phòng kinh doanh sao cho độc đáo, để tìm kiếm những nhân sự có tiềm năng phát triển. Top 10 câu hỏi phỏng vấn trưởng phòng kinh doanh chọn lọc Dưới đây là top 10 câu hỏi phỏng vấn trưởng phòng kinh doanh được nhiều nhà quản lý giới thiệu. Mời bạn tham khảo ngay nhé. Tại sao bạn lại muốn ứng tuyển vị trí này? Đây là câu hỏi để đo lường sự quan tâm của ứng viên thông qua những thông tin tìm hiểu được về công ty, môi trường, văn hóa, giá trị cốt lõi, tính chất công việc ứng tuyển. Câu hỏi này cũng giúp nhà quản lý xác định động lực, khát khao thôi thúc ứng viên khi làm công việc này. Nhà quản lý hãy lắng nghe thật kỹ câu trả lời của ứng viên và chú ý thật kỹ lưỡng đến những từ khoá liên quan đến công ty, các thông tin mà ứng viên tìm hiểu được về doanh nghiệp và vị trí công việc này. Những điều này sẽ giúp bạn đánh giá được sự chuẩn bị, đầu tư cho buổi phỏng vấn này của ứng viên cũng như sự quan tâm hứng thú của họ với vị trí ứng tuyển. Top 10 câu hỏi phỏng vấn trưởng phòng kinh doanh chọn lọc Lý do bạn tin rằng bạn sẽ thành công ở công việc bán hàng? Đây là câu hỏi nhằm đánh giá mức độ nhận biết của ứng viên về điểm mạnh của bản thân bao gồm kỹ năng chuyên môn, kỹ năng mềm. Từ đó, xác định đúng điểm mạnh phù hợp với vị trí đang ứng tuyển. Bên cạnh đó, câu hỏi cũng nhằm tìm hiểu động lực từ ứng viên về khát vọng để thành công trong công việc kinh doanh. Nhà tuyển dụng có thể thông qua câu trả lời của ứng viên về điểm mạnh của họ hoặc có sự tham chiếu từ người thân, đồng nghiệp, sự cố vấn từ người quản lý trực tiếp trước đó của ứng viên. Đối với ứng viên thì nên tránh việc nói quá về khả năng có thật của mình để tự đề cao bản thân. Ứng viên cần khiêm tốn nhưng phải tự tin trong việc diễn tả, bộc lộ điểm mạnh và khả năng của mình. Nhà quản lý có thể tìm kiếm những điểm mạnh mang lại giá trị cho công việc bán hàng như kiên trì, ham học hỏi, vượt qua được áp lực khi đối diện với những lời từ chối từ khách hàng, quản lý thời gian hiệu quả, thuyết trình tự tin trước đám đông. Từ đó nhà tuyển dụng có thể chọn lựa được người phù hợp nhất. Điều gì tạo nên một khóa đào tạo thành công? Ứng cử viên không cần phải đưa ra một chương trình huấn luyện cụ thể. Tuy nhiên, điều quan trọng là quan niệm của họ về một khóa đào tạo bao gồm cả huấn luyện thực tế chứ không đơn giản là những cuộc thảo luận về các con số một cách khô khan. Nhà tuyển dụng cần lắng nghe các câu trả lời bao gồm các thông tin về quá trình phát triển sự nghiệp, mục tiêu, kỹ năng xây dựng và giải quyết vấn đề cũng như khả năng phân tích dữ liệu của ứng viên. Sẽ thật tuyệt vời nếu trưởng phòng kinh doanh có thể đi và lắng nghe từng cuộc gọi của các đại diện bán hàng mới, nhưng phương pháp này còn phụ thuộc vào quy mô của doanh nghiệp. Bạn hãy chắc chắn rằng ứng cử viên hiểu được tầm quan trọng của quá trình đào tạo thường xuyên. Các câu hỏi phỏng vấn trưởng phòng kinh doanh thường gặp Bạn thích và không thích gì ở quy trình bán hàng? Mỗi đại diện đều có những ý kiến riêng về quy trình bán hàng và một số người hoàn toàn không quan tâm tới chúng. Nhưng vai trò của trưởng phòng kinh doanh là duy trì sự nhất quán và dự đoán chính xác trong quy trình bán hàng. Hãy chắc chắn rằng ứng viên thoải mái với vai trò duy trì quy trình bán hàng và có những chiến lược phù hợp để khiến các đại diện bán hàng tuân thủ. >>> Xem thêm 5 bước của quy trình đào tạo nhân viên bán hàng hiệu quả Bạn biết gì về những công cụ bán hàng? Trưởng phòng kinh doanh cũng giống như những cảnh sát trưởng, đảm bảo tất cả những đại diện bán hàng tuân thủ hệ thống. Trưởng phòng kinh doanh cũng tham gia vào việc kiểm tra, lựa chọn và phát triển công cụ bán hàng. Họ không cần phải là những chuyên gia về máy tính nhưng những hiểu biết về công nghệ là cần thiết. Do đó nhà tuyển dụng đừng bỏ quên câu hỏi này khi phỏng vấn trưởng phòng kinh doanh nhé. Người quản lý giỏi cần làm gì? Những câu hỏi phỏng vấn dạng này sẽ mang đến 2 lợi ích phong cách quản lý và mục tiêu của họ đối với nhân viên. Ứng viên nên đưa ra một vài số liệu về thành công, sự phát triển của nhân viên và truyền thông điều hành. Bạn cũng muốn hiểu họ đã tìm hiều những gì về công ty và đội ngũ bán hàng của mình. Nếu họ khẳng định về việc thu hút thêm khách hàng doanh nghiệp trong khi trang web của bạn nêu rõ sứ mệnh là muốn phát triển giao thức SMB thì bạn biết rằng ứng viên đã không tìm hiểu gì về doanh nghiệp bạn. Người quản lý giỏi cần làm gì? Bạn sẽ nói gì về công ty với một người không biết về chúng tôi? Câu hỏi này sẽ giúp bạn biết được khả năng của ứng viên có thể đơn giản hóa những ý tưởng phức tạp thành thông điệp trở nên dễ hiểu hay không. Một phần công việc của trưởng phòng kinh doanh là truyền đạt những thông tin từ Ban Giám đốc xuống đội ngũ bán hàng một cách đơn giản và rõ ràng nhất. Hãy đảm bảo ứng viên có thể làm điều này một cách chính xác với giọng điệu nghiêm túc. Tuyển dụng một trưởng phòng kinh doanh là một quy trình lớn đối với bất kỳ một công ty nào. Đừng vội vàng. Thay vào đó, hãy chắc chắn vai trò và đóng góp của ứng viên là phù hợp với công việc. Sau đó, hãy giữ chân họ trước khi họ bước ra cửa và gạt bạn sang một bên. Thành công lớn nhất đã đạt được? Mục tiêu trong thời gian 3 năm tiếp theo? Đây là câu hỏi nhằm đo lường khả năng, mức năng lượng, nhiệt huyết của ứng viên. Cùng với việc quan sát phong thái, ngữ điệu, ánh mắt, âm lượng nhà tuyển dụng sẽ cảm nhận được thành công của ứng viên. Với những thành tích ứng viên cảm thấy tự hào sẽ thường biểu hiện qua phong thái tự tin, giọng nói to, khuôn mặt rạng rỡ, ánh mắt nhìn trực diện. Những thành tích của ứng viên nên có sự liên quan đến công việc mà nhà tuyển dụng yêu cầu. Nhà tuyển dụng cần tập trung vào các điểm mạnh có thể đáp ứng được yêu cầu công việc của doanh nghiệp. Ví dụ như kể về những phẩm chất, kỹ năng, doanh thu, lợi nhuận, giải thưởng,… Bên cạnh đó, việc ứng viên tiếp tục đưa ra mục tiêu trong thời gian 3 năm tiếp theo cũng giúp nhà tuyển dụng thấy được mục tiêu, tham vọng của ứng viên một cách rõ ràng. Bạn hãy đưa ra cách giải quyết khi bị khách hàng từ chối Đưa ra cách giải quyết khi bị khách hàng từ chối Đây là câu hỏi thể hiện kỹ năng giải quyết vấn đề của ứng viên trước tình huống thường gặp như bị khách hàng từ chối. Trong trường hợp ứng viên bị khách hàng từ chối, nếu ứng viên im lặng và không đưa ra câu trả lời, nghĩa là ứng viên đã đánh mất cơ hội để thể hiện bản thân cũng như giới thiệu sản phẩm này tới khách hàng. Do đó, sự phản ứng cũng như giải quyết tình huống này cũng là căn cứ giúp nhà tuyển dụng có thể tìm kiếm được những ứng viên tiềm năng nhất. Vì sao chúng tôi nên chọn bạn? Đây là câu hỏi đánh giá sự điềm tĩnh, tự tin của ứng viên khi bị so sánh với người khác. Câu hỏi nhằm tìm kiếm khả năng thực sự của ứng viên. Từ câu trả lời của ứng viên, nhà tuyển dụng nên tập trung vào những giá trị mà ứng viên mang lại giúp cho đội nhóm đạt doanh thu, công ty tăng trưởng, tổ chức phát triển. Vì sao chúng tôi nên chọn bạn? Công cụ đánh giá năng lực trưởng phòng kinh doanh cho doanh nghiệp Bên cạnh câu hỏi phỏng vấn trưởng phòng kinh doanh thì nhà tuyển dụng có thể sử dụng thêm các phần mềm nhân sự, đánh giá ứng viên trong quy trình tuyển dụng, để đạt được những hiệu quả tốt nhất. Testcenter – Nền tảng đánh giá nhân sự tối ưu và toàn diện, giúp tiết kiệm thời gian và nâng cao chất lượng nhân sự. Hệ thống giúp đánh giá năng lực ứng viên trên nhiều khía cạnh thông qua các bài test online. Hỗ trợ tạo form mẫu đánh giá ứng viên sau phỏng vấn, nhằm đưa ra các quyết định chính xác trong tuyển dụng & quản trị nhân sự, hạn chế tuyển sai và dùng sai người. Đảm bảo tính công bằng, nhất quán trong quy trình đánh giá. Với hơn 500 khách hàng doanh nghiệp như Honda, Sailun, Petrolimex, Ngân hàng TMCP Hàng Hải Việt Nam MSB, Đại học FPT, Đại học Luật Hà Nội,… đã trải nghiệm đều nhận định rằng là giải pháp test online không thể thiếu đối với mọi mô hình doanh nghiệp. Không chỉ là công cụ tạo bài test online và tổ chức các kỳ thi nhân sự với quy mô lên tới hàng nghìn nhân sự, đây còn là một bước “nhảy vọt” trong đánh giá nhân sự toàn diện và chính xác nhất. Đặc biệt nền tảng đặc biệt phù hợp để tuyển dụng hầu hết các vị trí trong doanh nghiệp, điển hình như vị trí trưởng phòng kinh doanh. Kết luận Trên đây, Testcenter đã giới thiệu đến bạn Top 10 câu hỏi phỏng vấn trưởng phòng kinh doanh được tin dùng và chọn lọc bởi các nhà tuyển dụng hàng đầu. Tin rằng, bạn đã có thêm những gợi ý hữu ích để hoàn thiện bộ câu hỏi cho đợt tuyển dụng sắp tới ở doanh nghiệp mình. Chúc bạn và doanh nghiệp sẽ tìm được những nhân sự tài năng nhất, giúp doanh nghiệp sớm đạt được những kế hoạch đã đề ra. – Nền tảng đánh giá năng lực nhân sự cung cấp giải pháp test online dành cho doanh nghiệp Việt Nam. với ngân hàng 300+ đề thi tuyển dụng nhân sự mẫu hỗ trợ quy trình đánh giá năng lực nhân sự. Tự hào đồng hành cùng +500 khách hàng doanh nghiệp hàng đầu như Honda, Sailun, Petrolimex, Ngân hàng TMCP Hàng Hải Việt Nam MSB,… Doanh nghiệp sẽ tiết kiệm được 30% chi phí so với cách tuyển dụng truyền thống khi sử dụng Testcenter. Vui lòng ĐĂNG KÝ TẠI ĐÂY để nhận tư vấn 1-1 về các tính năng của Nền tảng đánh giá năng lực nhân sự TestCenter Trưởng phòng hành chính nhân sự là một vị trí được rất nhiều người mong muốn đạt được. Tuy nhiên để chạm tay vào chiếc ghế này thì không phải ai cũng làm được, bởi chúng đòi hỏi nhiều yếu tố bao gồm kiến thức, kỹ năng khác nhau. Nhưng trước hết bạn vẫn cần phải vượt qua vòng phỏng vấn đầy cân não’ với loạt câu hỏi dưới phòng hành chính nhân sựHọ là người đứng đầu bộ phận nhân sự của doanh nghiệp, điều hành và phân phó nhiệm vụ cho mọi người trong nhóm, hỗ trợ các phòng ban khác và lãnh đạo cấp cao về những vấn đề liên quan đến nguồn nhân lực. Bên cạnh đó, Trưởng phòng hành chính nhân sự còn thực hiện công việc giám sát, tuyển dụng, đào tạo nhân sự và rất nhiều nhiệm vụ khác HỎI PHỎNG VẤN TRƯỞNG PHÒNG HÀNH CHÍNH NHÂN SỰ1. Bạn có kinh nghiệm như thế nào khi ở vị trí Trưởng phòng hành chính nhân sự?Kinh nghiệm là điều mà mọi nhà tuyển dụng đều hướng đến. Bên cạnh bằng cấp, chuyên môn sâu thì kinh nghiệm chính là yếu tố hàng đầu để giúp một người quản lý có thể điều hành tốt công việc, đảm nhận trách nhiệm của mình và mang lại những giá trị thiết thực cho công ứng viên nêu ra được những gạch đầu dòng’ cụ thể và sát với tiêu chí công việc của công ty yêu cầu thì đó là nhân tố tiềm năng để bạn lựa Kinh nghiệm bạn giảm chi phí là gì?Trưởng phòng hành chính nhân sự có trách nhiệm quản lý ngân sách liên quan đến chức năng của mình. Thông qua câu hỏi này, nhà tuyển dụng có thể thấy được khả năng tính toán tốt, cách điều chỉnh ngân sách, tiết kiệm chi phí hiệu quả, có phù hợp với chính sách và vị trí công việc trong công ty hay không?Ứng viên có thể nêu ra cách tiết kiệm chi phí mà vẫn đem về hiệu quả cao là sử dụng phần mềm mới có thể cung cấp đào tạo cho nhân viên, tăng hiệu suất làm Là Trưởng phòng nhân sự, cách bạn thúc đẩy nhân viên hiệu quả như thế nào?Thực tế, Trưởng phòng hành chính nhân sự không chỉ thực hiện các công việc liên quan đến hành chính nhân sự nữa mà họ còn đảm nhận nhiều nhiệm vụ khác nhau của hoạt động doanh tuyển dụng quan tâm đến cách ứng viên giải quyết tình huống để xem kỹ năng xử lý của họ thế nào, biện pháp đưa ra có tính khả thi hay không, điều này chứng tỏ ứng viên đã có kinh nghiệm trong việc quản lý nhân Điều gì khiến bạn quyết định sa thải nhân viên?Trưởng phòng hành chính nhân sự phải đảm bảo sự ổn định nhân sự trong doanh nghiệp, tìm kiếm nhân tài và loại bỏ đi những người làm ảnh hưởng đến hoạt động chung của cả đơn vị. Một quản lý giỏi là biết sử dụng đúng người, trong đó có việc sa thải nhân tuyển dụng căn cứ vào nhiều yếu tố liên quan để xem xét cách sa thải nhân viên của ứng viên, liệu họ có thực sự chính xác trong mọi quyết định, vì mục tiêu chung của tổ chức hay không? Có dùng cảm tính cá nhân để điều hành công việc?5. Mô tả chiến lược tuyển dụng của bạn khi làm Trưởng phòng hành chính nhân sự?Các nhà lãnh đạo đều hiểu được tầm quan trọng của nguồn nhân lực, họ đều muốn sở hữu đội ngũ nhân viên chuyên nghiệp và trách nhiệm này sẽ càng nặng nề hơn cho Trưởng phòng hành chính nhân tuyển dụng và giữ chân được nhân tài cho công ty thì Trưởng phòng hành chính nhân sự cần có một chiến lược, kế hoạch cụ thể, hiệu quả. Đây cũng là điều mà người phỏng vấn muốn thấy ở ứng ứng viên trả lời được quy trình tuyển dụng tốt từ bước xác định đối tượng, vị trí tuyển dụng đến cách lọc câu hỏi phỏng vấn, tìm nguồn ứng viên ở đâu một cách thuyết phục thì bạn nên cân nhắc lựa Cách bạn xử lý xung đột trong nhóm là gì?Câu hỏi tình huống cho phép nhà tuyển dụng hiểu rõ hơn phong cách quản lý của ứng viên trong vai trò của Trưởng phòng hành chính nhân sự. Là người phỏng vấn, bạn có thể đặt thêm một vài câu hỏi tương tự như- “Cách bạn giải quyết mâu thuẫn trong nội bộ nhóm là gì?”- “Cách bạn dẫn dắt những nhân viên có hiệu suất làm việc khác nhau là gì?”- Theo bạn đâu là cách để tăng cường sự đoàn kết giữa các thành viên với nhau?”- “Quy trình bạn giải quyết khiếu nại là gì?”7. Làm thế nào để bạn nắm bắt kịp luật lao động?Việc tuân thủ luật pháp là điều rất quan trọng đối với một doanh nghiệp, điều này giúp nhà tuyển dụng xem xét được cách ứng viên của mình thực hiện việc này. Tốt nhất, bạn nên thuê một người am hiểu về luật nhân sự, điều này sẽ giúp ích cho việc sử dụng nhân sự sau này, hạn chế các tranh chấp quyền lao động,...8. Bạn sẽ đóng góp điều gì tôi nếu trở thành Trưởng phòng hành chính nhân sự của doanh nghiệp chúng tôi?Đặt câu hỏi này, nhà tuyển dụng đánh giá khả năng quản lý chung, liệu ứng viên có thể trở thành nhân tố tốt cho doanh nghiệp sau này hay họ chỉ quản lý các công việc hằng ngày của họ?Trưởng phòng hành chính nhân sự tiềm năng là người biết rõ vai trò của họ trong tổ chức, có thể thiết lập các ưu tiên kinh doanh, cách họ xác định công việc hàng ngày của họ đóng góp và mục tiêu chung của doanh Một nơi làm việc lý tưởng của bạn là gì?Câu hỏi này có 2 mục đích, một là bạn có thể xem ứng viên phù hợp với văn hóa công ty hay không? Hai là, câu trả lời của ứng viên sẽ cho bạn biết thêm về cách định hình công ty trở thành nơi làm việc Bạn đã từng đi chệch khỏi chính sách hoặc không tuân theo chính sách chưa?Các quy tắc và chính sách là vô cùng quan trọng nhưng cũng có lúc quản lý phải linh hoạt, thể hiện khả năng giải quyết tình huống của mình, đôi khi nguyên tắc quá cũng không tốt. Câu hỏi này làm sáng tỏ giá trị, sự phán đoán, nhanh nhẹn của ứng viên, và tất nhiên bạn phải xem xét lý do phá luật’ của họ có chính đáng và hợp lý Theo bạn xu hướng nào sẽ định hình các phòng nhân sự trong 5 năm tới?Câu trả lời của ứng sẽ biết họ hiểu rõ ngành nhân sự như thế nào, sự phân tích những xu hướng của họ có sâu sắc không? Họ có căn cứ vào đâu để đưa ra phán đoán đó? Liệu họ có thường xuyên cập nhật các bản tin nhân sự, tạp chí thương mại, hội nghị?12. Hãy kể cho chúng tôi nghe về một khó khăn của bạn với lãnh đạo hoặc đồng nghiệp? Cách bạn xử lý như thế nào?Câu hỏi này đặc biệt quan trọng đối với vai trò của người quản lý nhân sự vì chúng cho thấy mức độ giao tiếp, ứng xử và phẩm chất của ứng viên khi xử lý xung đột. Thông quan đây nhà tuyển dụng sẽ nhận thấy được rất nhiều điều từ người được phỏng Bạn thích nhất điều gì ở công việc nhân sự này?Đặt câu hỏi này, bạn muốn cho ứng viên có cơ hội trò chuyện thoải mái hơn, đó cũng là cách nhà tuyển dụng hiểu thêm về Bạn có câu hỏi nào cho chúng tôi không?Là người đã có nhiều kinh nghiệm hành chính nhân sự, tuyển dụng và đào tạo thì việc chuẩn bị sẵn cho những câu hỏi tương tự thế này là điều không khó khăn gì. Nhà tuyển dụng qua đó có thể thấy được kỹ thuật tuyển dụng, đặt câu hỏi của ứng vọng 14 câu hỏi phỏng vấn trên đây sẽ là cẩm nang phỏng vấn giúp bạn đạt được thành công trên con đường chinh phục chức vụ Trưởng phòng hành chính nhân hỗ trợ các ACE đồng nghiệp vững vàng hơn trong nghề Công Luận tổ chức một buổi Workshop Online do chuyên gia Nguyễn Hoài Giang – Ms. Hoàng Trâm chia sẻ với chủ đềQUẢN TRỊ NHÂN SỰ - “Hiểu chuẩn – Làm sâu”Nếu quan tâm tới sự kiện này ACE có thể chát trực tiếp với HRC để tham gia nhé. Công Luận để Link ở dưới nhé. Hẹn gặp lại ACE đồng

câu hỏi phỏng vấn trưởng phòng kinh doanh